DESMOTIVACIÓN LABORAL. RECORDEMOS LA TEORÍA X,Y,Z

INTRODUCCIÓN

En muchas empresas ya sea por experiencia personal, conversaciones de café con colegas de otras compañías o casos aparecidos en la prensa observo que actualmente hay un retroceso importante en la motivación laboral.

Desde el 2008 hasta la fecha, los ERE sufridos, las bajadas de sueldos aplicadas, la necesidad de resultados a corto plazo, los contratos precarios, etc., han ayudado a llegar a este punto, pero no son el único motivo. Conozco muchos casos donde, en iguales circunstancias, el valor de liderazgo de la cúpula dirigente ha motivado al personal para salir de una situación precaria.

Hace unos días comía con un amigo comercial en una empresa multinacional y con una extensa zona de trabajo me comentaba que les habían instalado en el móvil un GPS de seguimiento y que habían creado en la empresa un puesto de trabajo dedicado al seguimiento. Recibían llamadas tipo: "Según tu plan de visitas ahora deberías estar en Málaga y aún estás en Granada ¿Porqué?"Esto junto a todos los "rapports" e informes a rellenar. Teniendo en cuenta que en la filial española son tres comerciales y el año pasado incrementaron la facturación en un 12%, parece una medida de control exagerada pero lo bueno del caso es que la orden de instalación de ese GPS de seguimiento no venía de la central sino que fue una medida incorporada por el director comercial de la filial española. ¿Cual era el resultado? que los teléfonos móviles de esos tres comerciales desmotivados por tal medida se conectan y desconectan según el horario de oficina.

Todo ello me ha llevado a recordar unas teorías vigentes a finales del Siglo XX y hoy olvidadas. LAS TEORÍAS X,Y, Z

Las Teoría X e Y desarrolladas por Douglas McGregor, profesor de Management en el MIT en 1960 las definía de la siguiente manera:

1. TEORIA X.- Las personas tienen aversión para el trabajo, la mayoría de la gente debe ser controlada y sentirse amenazada para que se esfuercen en conseguir los objetivos de la empresa. Prefiere ser dirigido, no quiere asumir responsabilidades, ha de ser controlado porque es de tendencia perezosa, odia su trabajo, lo asume porque solo le importa cobrar su sueldo. El empleado busca, ante todo, su seguridad. Por lo tanto, la dirección ante personas de estas características ha de estar basada en el ejercicio de una autoridad estricta, donde la dirección señala a cada uno lo que debe hacer y cómo hacerlo, marca los tiempos de realización del trabajo, dicta unas normas a seguir y somete a los empleados a una constante presión y control, consiguiendo que hagan los esfuerzos necesarios para evitar ser reprendidos y sancionados, es decir, precisan  un estilo de dirección autoritario.
   
2. TEORIA Y.- El esfuerzo físico y mental en el trabajo es  natural, al individuo no le disgusta el trabajo en sí. No son necesarias la coacción, el excesivo control, la fuerza o las amenazas para que las personas se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa. La mayoría de las personas poseen un alto grado de imaginación, creatividad,experiencia e ingenio que permitirá dar solución a los problemas de la organización. Los trabajadores se comprometen  en la realización de los objetivos empresariales por las compensaciones asociadas con su logro. La gente esta motivada y tiene capacidad para asumir responsabilidades hacia los objetivos de la empresa. Por lo tanto, el estilo que se precisa es una dirección participativa capaz de proporcionar las condiciones para que las personas puedan alcanzar los propios objetivos al tiempo que se alcanzan los organizativos. La dirección ha de generar confianza, información, formación y promoción, facilitando la participación de los empleados en la toma de decisiones, así como en la negociación de las estrategias para llegar al objetivo.

   

Como vemos, se trata de dos estilos excluyentes de tratar el comportamiento humano por parte de la dirección para la consecución de una productividad y unos objetivos, la Teoría Y busca la integración de los intereses de las personas con los de la empresa durante el trabajo mientras que la Teoría X trata a las personas como un grupo al que hay que controlar autoritariamente para la consecución de los objetivos y no se tiene en cuenta, generalmente, su opinión  para mejorar procedimientos. La Teoría X precisa jefes, la Teoría Y necesita líderes.  

Según McGregor“Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión”. 

3.- TEORÍA Z.-  En 1981, William Ouchi, catedrático en UCLA, publicó la Teoría Z o "Método Japonés". Ouchi, estadounidense de origen japonés analizaba el éxito de la industria japonesa en costes y eficacia para poder importar esa filosofía a la industria occidental. Se basa en que un empleo es algo más que eso. Es donde te pasas la mayoría de horas de la jornada, es lo que te permite comer lo que comes, vivir donde vives y comprar lo que compras. si ese empleo se desarrolla de forma integral dentro de la organización el empleado dará todo lo posible para la consecución de los objetivos de la empresa. Los trabajadores, aparte de empleados, son seres humanos y humanizando la empresa darán todo el rendimiento posible aumentando la productividad y, por ende, mejorando los resultados de la empresa todo ello conservando su autoestima. Los tres puntos fundamentales son:  HUMANIDAD  -INTIMIDAD,CONFIANZA Y SUTILEZA

La TEORÍA Z se basa en trabajar en equipo, en compartir objetivos, disfrutar con lo que se hace y en la satisfacción por el deber cumplido. Es necesario que el empleo sea seguro y de larga duración y que la formación del empleado sea continua.

Aunque se piense que esta teoría es muy japonesa, utópica en Europa y de dificil implantación fuera de Japón decir que compañías como IBM, HP, Google, etc la han adaptado. También es importante reseñar que cualquier método de mejora continua cono Lean 6 Sigma, Kaizen, etc precisan para obtener resultados eficaces una organización de Tipo Z, sino es así mejor en no incurrir en gastos de implantación de estas herramientas y más si la gerencia de una empresa está en manos de un defensor a ultranza, consciente o inconscientemente de la Teoría X. Puedo asegurar que he visto casos de movilizar una compañía para instaurar un método de mejora continua y abandonarlo antes de finalizar el primer año de implantación del sistema porque gerencia "no veía beneficios en su implantación". Tal vez hay que empezar a pensar en las empresas, sean del tamaño que sean, que MENOS JEFES Y MÁS LÍDERES.

¿Y tú? ¿En que empresa estás?

Para profundizar en el tema:
"El lado humano de las Organizaciones" McGregor, Douglas. Mc GRAW-HILL 1994
"Teoría Z. Como pueden las Empresas hacer frente al Desafío Japonés" Ouchi, William Editorial Orbis. Colección Biblioteca de Empresa nº 1 1984

LOS DIEZ MANDAMIENTOS PARA ARRUINARTE (en los negocios y en cualquier cosa que hagas en la vida)

INTRODUCCIÓN

El pasado 21 de marzo  publiqué el Post LÍDERES (2) CUANDO TU MAYOR FRACASO SE CONVIERTE EN TU MAYOR ÉXITO, dedicado a Donald Keough en su época de CEO de Coca Cola, donde, al final, mencionaba el libro que publicó en el 2009 "Los 10 Mandamientos para arruinarte". Es un muy buen libro, que se puede encontrar y comprar en librerías y en internet y cuya lectura recomiendo. Keough reconoció siempre no conocer la fórmula del éxito pero si conocer las fórmulas del fracaso. Además, su contenido no solo es aplicable a los negocios sino a cualquier situación que nos encontremos como personas.

LOS 10 MANDAMIENTOS PARA ARRUINARTE

1. No te arriesgues.

A muchas personas le asustan los riesgos, por lo que el futuro de una empresa con un gestor que huya siempre del riesgo tiene todos los números para terminar cerrada. Eso sí, siempre con el riesgo conocido y controlado. Igual sucede en la vida personal, no te arriesgues y serás, al final, un infeliz. Si quieres fracasar nunca asumas riesgos.

2. Sé inflexible.

Cuando algunas personas te digan que has ejecutado una mala estrategia o acción, mantente firme en tu postura, especialmente cuando las condiciones no estén en su mejor momento, sé totalmente inflexible y sólo de esta forma fracasarás.

3. Aíslate.

Los mayores fracasos empresariales vienen de la mano del aislamiento del directivo. Aislándote conseguirás no sólo no saber lo que no sabes del negocio, sino que estarás totalmente confiado en que lo poco que sabes es totalmente cierto y acertado.

Igual puede aplicarse en cualquier asunto de la vida. Aíslate de los demás, que no te importe ningún consejo u opinión de los demás y fracasa.

4. Siéntete infalible.

En un alto porcentaje de empresas y personas que fracasaron se encontraron directivos o cualquier tipo de persona que antes de la quiebra o del desastre personal se sentían infalibles. "Tú de esto no sabes", "yo de esto sé más que tú", " No tienes ni idea y quieres aconsejarme", "¿Que sabrá éste?" y desperdició la oportunidad de aprender de otras personas que podían aportar valor. Si quieres fracasar, siéntete infalible siempre, y sigue pensando que sabes más que nadie.

5. Muévete cerca de la ilegalidad.

Si algo puede hacerse de forma ilegal, ¿por qué hacerlo de forma legal?. Cada día aparecen en televisión y en los periódicos personajes públicos como empresarios, políticos, estrellas del deporte,altos ejecutivos, etc. , los cuales comenzaron cambiando la pregunta de "¿Es legal?" por la de "¿Es correcto?", y acabaron preguntándose "¿Pueden pillarnos?". Por tanto, cruza la linea de la legalidad para no fallar en tu objetivo de fracasar.

6. No te pares a pensar.

Para fracasar debes tomar decisiones conforme te vienen a la cabeza. Pensar, meditar y detenerse en analizar una situación o decisión que tengamos en mente es una pérdida de tiempo si queremos fracasar.

7. Confía ciegamente en expertos y asesores externos.

Cierto es que los expertos y asesores externos suelen ser necesarios para las empresas cuando se pretende entrar en nuevos mercados o buscamos nuevas perspectivas de crecimiento.  A lo que Donald Keough se refiere cuando habla de confiar ciegamente es a no liderar el análisis de la situación y acatar todas las recomendaciones a ciegas. Nos recuerda que los expertos también fallan, y si no, que se lo pregunten a los "expertos analistas bursátiles", "expertos asesores inversores" o a los que aconsejaron a afectados por preferentes o víctimas de inversiones infalibles que ofrecían un alto rendimiento. Para fracasar, contrata a un experto y que él dirija la empresa o tus finanzas con tu total asentimiento. Evidentemente, a más fiabilidad y libertad le des al experto en la toma de decisiones, antes alcanzarás tu objetivo de fracaso. 

8. Adora la burocracia.

Igual que en el anterior mandamiento, un poco de burocracia está bien, aunque un exceso de burocracia ahoga. Si quieres impedir tu progreso real o el de tu empresa, da siempre  prioridad a los aspectos administrativos sobre todos los demás y sé inflexible.

9. Sé ambiguo.

El ser ambiguo y no tener un plan y unas estrategias definidas, nos conduce a un terreno pantanoso donde nada está claro, y por lo tanto, esta falta de premisas claras acelerará nuestro fracaso. Definir con claridad unas metas, objetivos, planes, estrategias... es sólo para ganadores.

10. Ten miedo al futuro.

La mayor garantía para fracasar es  tener miedo al futuro, ya que con ese miedo estamos dando por hecho que el futuro será un fracaso, y por tanto quedémonos paralizados. El miedo es bueno para fracasar, pero si además le añades  pesimismo te asegurarás esta parálisis mental. Enhorabuena, casi lo has conseguido.

Y COMO CONCLUSIÓN

Donald Keough nos da otro mandamiento extra:

 "No he conocido a ninguna persona de éxito que no sintiera ilusión por lo que hacía y lo hiciese, además, con cariño". 

No pongas esfuerzo y pasión en lo que hagas y el fracaso estará asegurado

LÍDERES (3): ALFRED HITCHCOCK, UN GENIO DEL MARKETING

Si, me refiero a Sir Alfred Hitchcock, "El Mago del Suspense", para mi uno de los mejores directores de cine de toda la Historia pero que también fue un genio del marketing en una época en que éste, tal como lo conocemos actualmente, estaba en mantillas y en la cual palabras como "branding" ni se usaban.

Hitchcock fue el primer director de toda la historia del cine que consiguió que el público no dijera que iba a ver una película de James Steward, Grace Kelly, Gregory Peck o Cary Grant sino que iba a ver "una película de Alfred Hitchcock", es decir, convirtió su nombre en una MARCA PERSONAL y de éxito. Fue el primer director-estrella.  Aparte de su maestría y arte como cineasta ¿como lo consiguió? Lo que hizo fue promocionar su imagen como marca personal y de su producto. Lo que hoy es el ABC de cualquier plan de marketing, él y su esposa Alma lo ejecutaron de forma intuitiva pero de forma consciente, veamos como:

1.- Los "cameos": Desde 1927 acostumbró a hacer breves apariciones en sus películas, primero por gusto y "para llenar decorado" pero posteriormente intencionados. De sus 54 películas, aparece en 39, A la pregunta de porqué aparecía normalmente en el primer minuto contestó: "Porque así el público deja de buscarme y se puede centrar en la película". Incluso lo consiguió en "Náufragos"(Lifeboat, 1944) una película que transcurre entera dentro de una balsa salvavidas con ocho náufragos, aparece en un anuncio de periódico con una foto del antes y después de usar una faja. En youtube hay muchas compilaciones de sus apariciones, vale la pena verlas. "Visibilidad y potenciación de la imagen"

2.- En la década de los 50 la industria del cine y los cineastas temían y sufrían la competencia de la televisión, desde finales de los 40 los televisores invadían inexorablemente los hogares americanos. Hitchcock hizo aquello tan famoso de aliarse con el enemigo para evitar la derrota y en 1954 firmó un contrato con la CBS y de ahí surgió "Alfred Hitchcock Presents"que duró desde 1955 hasta 1962 y "The Alfred Hitchcock Hour" entre 1962 y 1965 donde él prestaba no solo su nombre y su imagen sino que supervisaba y presentaba cada capítulo e incluso dirigió 18 episodios durante esos 10 años. Hasta registró como marca su  orondo perfil que aparecía en la serie. El éxito fue tal que le dió más fama que nunca y promocionó más sus películas. En youtube se pueden encontrar las "intros" de la serie.
 Hasta vendió su imagen para libros de bolsillo y revistas de misterio. El siguiente director que copió su método obteniendo similar éxito fue Walt Disney. "Usa todos los recursos que te den visibilidad"

3.- Control de sus films: Rodaba escenas y trozos de película inconexos de tal manera que en el montaje final de la película él era imprescindible para realizar el montaje y dar sentido a la totalidad del film. En su cuarta película en Hollywood "Sospecha" (Suspicion, 1941) donde, por cierto, aquí el cameo fue a los 47 minutos, el productor ya le hizo cambiar el final pues no quería dar una imagen de Cary Grant como asesino. El mismo productor quiso hacer lo que era común en aquellos tiempos y contrató a un montador de prestigio y... el resultado fue una película de 50 minutos. Resultado, llamada a "Hitch", pedirle perdón y solicitarle que montara y terminara la película. "Control de la producción,  la calidad y el valor añadido de tu producto"

4.- Diseño y aparición suya en la promoción y publicidad de sus películas. Es histórica la promoción que realizó para "Psicosis" (Psycho, 1960) tanto en la realización del trailer de la película donde aparece haciendo un tour por la casa de los Bates y terminando corriendo la cortina de la bañera con el grito de la actriz Vera Miles, como poniendo una silla vacía durante el rodaje con el nombre de Mrs. Bates, el engaño de que Janet Leigh era la estrella principal, siendo asesinada a la media hora de proyección descolocando al espectador o la inserción de notas de prensa previas al estreno advirtiendo al espectador que nadie podía entrar en la sala tras el inicio de la película, o advirtiendo que tras verla no explicaran el final porque no tenían otro Incluso regaló cintas magnetofónicas a las salas donde se proyectaba con el mensaje "Diez minutos para Psicosis, Cinco minutos para Psicosis. Un minuto para Psicosis"."Planifica detalladamente la promoción "

5.- A pesar de su éxito en taquilla o, tal vez, por su presencia en la archienemiga TV, era denostado por la crítica cinematográfica estadounidense de la época. Nunca ganó un Oscar a pesar de ser nominado cinco veces al mismo.  François Truffaut crítico de cine en "Cahiers du Cinema" y ya un director con tres películas de éxito en 1962 le escribió una carta mostrando su admiración y solicitándole una entrevista. ésta se produjo en un despacho de la Universal, ellos dos solos con la traductora y duró ¡8 días! 500 preguntas, cincuenta cintas magnetofónicas, el pasado fin de semana se estrenó un documental sobre esta entrevista. De ella nació un libro "El cine según Alfred Hitchcock" que desde 1966 ha tenido continuas reediciones. Este libro, además de convertirse en libro de cabecera de los futuros cineastas y de  los aficionados al cine, hizo cambiar de opinión a la crítica que desde entonces lo aplaudió. "Explica bien tu producto y los puntos que lo diferencian de la competencia, es decir, el valor añadido del producto".

Y, como conclusión hago la siguiente pregunta. ¿Que habría hecho Alfred Hitchock con las técnicas de marketing y medios actuales?

NOTA.- Este Post solo analiza el marketing empleado por Alfred Hitchcock, en ningún momento pretende analizar su magistral obra, ni sus filias y fobias

LIDERES (2) CUANDO TU MAYOR FRACASO SE CONVIERTE EN TU MAYOR ÉXITO

A poca gente le sonará el nombre de Donald Keough, a pesar de haber sido uno de los directivos más importantes del mundo y de ser un ejecutivo que dejó huella, y además en una de las marcas más representativas del planeta lo que lo convirtió en una referencia en el mundo corporativo.

Keough, que murió en febrero del año pasado a los 88 años, lideró Coca-Cola en los ochenta durante el momento más cruento de la guerra que ésta libraba con Pepsi por el mercado de refrescos.

Fue un gran VENDEDOR y COMUNICADOR pero  perpetró uno de los mayores fracasos de la historia del marketing.

En 1964 Coca-Cola compró cafés Ducan donde Keough era vicepresidente y responsable de las campañas de promoción. En 1967 ya ocupaba en Coca-Cola los mismos cargos en la División de Alimentación. El ascenso siguió imparable. En 1973 ya ocupaba un despacho en la sede de Atlanta como vicepresidente de todo el negocio de Coca-Cola en Estados Unidos , su principal  mercado, y en el 76 ya controlaba el negocio en toda América. Esa fue la antesala al cargo de Presidente y Director de operaciones globales de Coca-Cola.

En realidad, Keough siempre formó tandem con Robert Goizueta, nombrado Consejero Delegado cuando él llegó a la Presidencia del Grupo. Formaban un dúo perfecto porque mientras Goizueta prefería el control y cuadre de los números, Keough en el rol de embajador y primer comercial del Grupo Coca-Cola, se dedicaba a viajar por las plantas embotelladoras del mundo y atender a los grandes clientes como McDonald's. Juntos doblaron los ingresos de Coca-Cola a pesar de protagonizar unos los peores capítulos en la historia de la compañía.

 Keough llevaba tres años como Presidente cuando en 1985 presentó la "New Coke". En plena guerra con Pepsi y tras concienzudos  y costosos estudios de mercado, de encuestas a clientes, de catas ciegas y de planes de marketing habían llegado a la conclusión de saber por donde iban los gustos de los consumidores y que la solución era una nueva fórmula, más dulce, que desplazaría a su rival. Ese producto, lanzado al mercado con todos los recursos de publicidad de la compañía, era "New Coke", hasta se cambiaba la grafía histórica de la marca. Todo era nuevo.

 Fue un desastre, un auténtico fiasco, y en pocas semanas las ventas de la compañía y el valor de sus acciones bajaron tanto que incluso llevó a Fidel Castro a augurar el cercano final del imperio USA.

Donald Keough cogió el toro por los cuernos, recurrió a sus dotes de comunicador y convocó una histórica rueda de prensa en la que pidió disculpas, reconoció el error y dejó claro que la Coca-Cola clásica era patrimonio del consumidor y que, a partir de ese momento, se recuperaba la fórmula original.

Las ventas se impulsaron de tal manera que no solo se recuperó lo perdido sino que se incrementó la distancia original con Pepsi.

El éxito fue tan mayúsculo que muchos sospecharon que todo había sido una estrategia de ventas. "La verdad es que no somos tan idiotas, pero tampoco tan listos" respondió Keough en una entrevista en televisión. 

De hecho hasta el año 2009 las etiquetas de Coca-Cola llevaron el marchamo de "Classic"

Tas una carrera completa en que también ocupó cargos de responsabilidad en Heinz, McDonald's, Columbia Pictures y en Brakshire Hataway, grupo de inversiones del magnate Warren Buffet, escribió el libro The Ten Commandments for Business Failure, (Los Diez Mandamientos para el fracaso de un negocio)  con prólogo del mismo Warren Buffet donde señalaba que él no conocía la fórmula del éxito pero sí la del fracaso y que él había incurrido en el cuarto: Creerse infalible

Y ésta es la historia de como un gran comercial, ejecutivo y comunicador consiguió, tras tomar una decisión que fue un fracaso que podría haber hundido una gran compañía, consiguió el mayor éxito de su carrera.

LÍDERES ESPARTANOS: INGVAR KAMPRAD

Ingvar Kamprad  es un sueco que el próximo día 30 cumplirá 90 años que viste ropa de segunda mano adquirida en mercadillos, conduce un Volvo matriculado en 1993 y cuando compra en un supermercado compra la leche y los yogures que están a punto de caducar para evitar que el supermercado los tire a la basura, se lleva de los restaurantes los sobres de sal, pimienta y azúcar y siempre escribe en folios escritos en una cara.

Sería un caso anónimo sino fuera porque Kamprad tiene en la cuenta corriente una fortuna de 64.000 millones de euros, gracias a la empresa que fundó en 1943: IKEA

Esta extraña forma de actuar para el resto de los mortales no es una avaricia congénita, se trata de su filosofía de vida ecológica y sostenible. La televisión sueca está preparando un documental sobre su vida donde desvelan estos detalles. La vida de un hombre que empezó vendiendo cerillas y que terminó creando la primera marca de Suecia y una de las principales del mundo.

Viaja siempre en clase turista y usa el transporte público. Una vez, en Viena, unos guardas de seguridad le impidieron la entrada a una importante entrega de premios ¡ y él era el principal galardonado!.

Hasta hace tres años vivía en Suiza, en Lausanne, pero tras enviudar en el 2011 regresó a su pueblo natal cerca de Älmuth, sede central de la empresa (de allí la A de IKEA, las dos primeras letras son sus iniciales y la E es la inicial de la granja donde nació y creció). Aunque hace ya 30 años que dejó la dirección de la empresa en manos de sus hijos sigue paseando por el pueblo de 9.000 habitantes que dependen directa o indirectamente de la empresa que creó.

En IKEA siempre impuso los siguientes principios:

1. Hay que ser consciente de los costes. Somos gente generosa, pero no por ello hay que pagar más de lo necesario
2. Malgastar recursos es un pecado mortal y uno de los mayores males de la humanidad

Entre las sombras del personaje es su pertenencia hasta principios de los 50 a un grupo pro-nazi sueco. Más tarde, Kamprad se arrepintió de ello considerándolo "su mayor error en la vida" y pidió perdón por escrito a todos los empleados judíos de IKEA.

Algunas de sus frases que han quedado escritas son las siguientes:

 - Solo aquellos que están dormidos no cometen errores. Cometer errores es el privilegio de los activos. Son siempre las personas mediocres las que son negativas, que se pasan el tiempo demostrando que no estaban equivocadas.

-El tiempo es tu recurso más importante.Puedes hacer tanto en diez minutos. Diez minutos, una vez pasados, se fueron para siempre. Diez minutos no son solo una sexta parte de una hora. Divide tu vida en unidades de diez minutos y desperdicia las mínimas posibles en actividades sin sentido.

-Podría viajar regularmente en primera clase, pero tener mucho dinero no parece un buen motivo para despilfarrarlo. ¿Por qué elegir la primera clase? ¿Para que la azafata me regale una copa de champán? Si me ayudara a llegar más rápido a mi destino, entonces tal vez.

- La simplicidad y el sentido común deberían ser la base de la planificación y la dirección estratégica. Si existe el buen liderazgo, consiste en dar ejemplo. Lo tengo que hacer para todos los empleados de IKEA.

-La mayoría de las cosas están por hacer. El sentimiento de haber acabado algo es un somnífero muy potente. Una persona que se jubila pensando que ha hecho su parte enseguida se marchita. Una empresa que siente que ha alcanzado sus objetivos se estanca rápidamente y pierde su vitalidad.

OBSOLESCENCIA PROGRAMADA

Según Wikipedia, "OBSOLESCENCIA PROGRAMADA" es la determinación o programación del fin de la vida útil de un producto, de modo que, tras un período de tiempo calculado de antemano por el fabricante o por la empresa durante la fase de diseño de dicho producto, este se torne obsoleto, no funcional, inútil o inservible. Parece ser que a principios de la década de los 20 en Estados Unidos, y ante la masiva industrialización los fabricantes de bombillas eléctricas se plantearon que, una vez electrificado todo el país se quedarían sin mercado. En 1911 una bombilla eléctrica se certificaba para una duración de más de 2.500 horas y 100 años después, antes de la embestida de la iluminación LED, era de menos de la mitad. En 1928 una revista de publicidad indicaba en un artículo que " un artículo que no se estropea es una tragedia para los negocios"
Es famosa la bombilla instalada en 1901 en un cuartel de bomberos de Livermore en California que lleva encendida durante la 24 horas del día desde su instalación y que solo estuvo apagada durante media hora cuando fué trasladado el cuartel de bomberos, aunque hoy ilumine con apenas 4 W de potencia. Hoy la bombilla tiene una webcam dedicada, una página web e incluso una página en Facebook.

Después de ser investigada la famosa bombilla fabricada a mano por Shelby Electrical Company tiene un filamento de carbono ocho veces más grueso que los que se fabrican en la actualidad y que su interior está al vacío, a diferencia de las actuales que se rellenan con un gas noble. El filamento de carbono es semiconductor, por lo que, al calentarse se vuelve más conductor y los filamentos posteriores, de wolframio ya eran conductores. Hay que reseñar que, a principios del Siglo XX, las compañías eléctricas se ocupaban de, además del suministro de energía, dotar de instalaciones y complementos para fomentar el consumo eléctrico. Por lo tanto, las instalaciones y los productos habían de ser duraderos para que el suministro (servicio) fuera rentable.
La obsolescencia programada es una realidad no reconocida especialmente en el mundo electrónico y eléctrico. Hay que vender y en mercados maduros no hay otra forma que la continua sustitución. Yo mismo tuve una lavadora marca Zanussi que, tras 26 años, con la chapa corroída y funcionando con un ruido que parecía la carga de la brigada ligera, fue sustituida, a mi pesar, por cuestiones de eficacia energética. La nueva, alemana, clasificación energética clase A y con programas que, menos planchar, hacían de todo se estropeó a los 4 años justos de estar en casa. La "placa madre", auténtico celebro del armatoste, había fenecido. Su sustitución con la consabida mano de obra equivalía a un 65% del coste del equipo original. Solución...pagar 50 € al técnico por el desplazamiento y el diagnóstico y comprar otra con menos sofisticaciones ahorrando dinero respecto a la reparación presupuestada de la "maravilla" germana. Total, si te ha de durar 4 años...
Y no hablemos del mundo informático y de los teléfonos móviles, aquí no hay que programar ninguna obsolescencia. El "software" avanza a tal velocidad que provoca la sustitución continua del "hardware". ¿Cuantos ordenadores con un funcionamiento correcto hemos tirado o llevado al "punto verde" en nuestra vida?. ¿Cuantos televisores de tubo catódico en pleno funcionamiento han sido sustituidos por pantalla de plasma o de LED, que ahora son sustituidos por televisores de pantalla curva o "Smartv"? Recientemente la App "WhatsApp" ha anunciado que en varios modelos y marcas de teléfonos móviles, entre ellos las, muy usadas en empresas, Blackberry, serán incompatibles con dicha App  . Con 1000 millones de usuarios, provocarán un cambio de marca masivo a los usuarios de esos modelos o marcas.
Donde la obsolescencia programada tiene su "nicho de mercado" es en el mercado de consumo, que es el que más dinero mueve. En el mercado industrial su efecto es mucho menor. La maquinaria solo se sustituye para aumentar la productividad y, la mayoría de las veces, la maquinaria antigua acaba en el mercado de segunda mano.
CONSECUENCIAS
La peor consecuencia no es que los usuarios debamos rascarnos el bolsillo continuamente. Hay componentes en aquellos equipos de los que nos deshacemos que se reciclan pero la mayor parte de los componentes ni se reciclan ni son biodegradables. Estamos, entre todos y especialmente en Europa y Estados Unidos, creando enormes basureros "tecnológicos" (Tiramos 50 millones de toneladas al año de este tipo de basura). ¿Donde? Hoy en África, especialmente en Ghana y en Nigeria. En Agbogloshie, un barrio de Accra en Ghana está el mayor vertedero electrónico del mundo. Son vertidos no inertes a pesar de lo que muchos puedan pensar, pues hay grandes cantidades de plomo, cadmio, ftalatos DEMP y DBP y dioxinas cloradas. Dado que en Ghana no hay una  gran legislación sobre gestión de residuos, si es que la hay, muchos niños manipulan estos restos para buscar cobre y otros metales encendiendo fogatas al aire libre y produciendo grandes humaredas cargadas de gases tóxicos

Estados Unidos permite la exportación de residuos de este tipo. La Agencia de Medio Ambiente de la UE no, pero no importa, los residuos viajan en contenedores con el epígrafe de "Objetos de 2ª mano" ya que eso si es legal.
Para saber más sobre el tema de la Obsolescencia Programada recomiendo el magnífico documental "COMPRAR, TIRAR, COMPRAR". Adjunto el link
http://www.rtve.es/alacarta/videos/el-documental-comprar-tirar-comprar/1382261
Hay iniciativas que pretenden luchar contra la obsolescencia programada como el sello ISSOP. Esperemos que tengan éxito.
http:hipertextual.com/2016/03/issop-obsolescencia-programada

RANKING 2015 DE LOS MEDICAMENTOS MÁS VENDIDOS EN ESPAÑA

Ya se ha publicado el listado de medicamentos más vendidos el año pasado en España. Los más vendidos son los dedicados a combatir la Diabetes, el Colesterol y la Hipertensión. Enfermedades más características de los países desarrollados, también destaca en la lista el Advagraf, medicamento inmunosupresor, muestra del desarrollo en trasplantes. Una muestra más del envejecimiento de la población es la presencia en el ranking de productos destinados a la incontinencia.

En total se facturaron en las farmacias 14.173 millones de euros, un 1,7% más que en el 2014. Los fármacos de marca (los protegidos por patentes) siguen representando un 80% de esta facturación, a pesar de incrementarse solo un 0,6% en valor debido, entre otras cosas al control del gasto farmacéutico.También representan un 60% de las unidades dispensadas

Los genéricos crecieron un 6,3% y en la lista vemos que nuestro principal problema es el colesterol

Y el segmento con mayor crecimiento en venta en farmacias es el del cuidado de la salud. Aumenta un 6,6% en valor y un 4,3% en unidades. De ellos un 40% corresponde a OTC o medicamentos sin receta

Las conclusiones son obvias, somos un país desarrollado, sedentario y que va envejeciendo, debido, entre otras cosas a que aumentamos nuestra esperanza de vida y no compensamos la media con nacimientos. Así que... quien pueda que abandone el sedentarismo porque ya vemos radiografiados nuestros males. Y quien pueda...a tener hijos